※2014年6月1日以降にご加入されたお客様は、スマート補償（S）となります。こちらをご覧ください。
ひかり補償はお客様の端末が偶然の事故・破損などで使用できなくなった場合に、補償としてお見舞金をお支払するサービスです。
モバイル通信機器の全損及び破損に対してお見舞金の支給を致します。
サービスご利用までの流れをご案内します。
お見舞金のお支払には適用条件がございます。
加入者が所有するモバイル通信機器（モバイルルーター、モバイルゲーム機、モバイル音楽プレイヤー、ノートパソコン、 スマートフォン、タブレット端末）に故障が発生した場合
- ※Wi-Fi接続が可能な端末に限る
- 1.加入者の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
- 2.利用者と同居するもの、利用者の親族、利用者の役員・使用人の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
- 3.地震、噴火、風水災、その他の自然災害に起因する場合
- 4.当社が指定した補償金請求に必要な書類の提出がない場合
- 5.加入者が本サービスの適用資格を有していないときに発生した場合
- 6.戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動に起因する場合（群集または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事変と 認められる状態をいいます。）
- 7.公的機関による差押え、没収等に起因する場合
- 8.原因等について虚偽の報告がなされたことが明らかになった場合
- 9.補償期間の始期前に加入者に生じた被害
- 10.登録契約が解約された日の翌日以降に加入者に生じた被害
※パソコンのOS等、ご利用のパソコン環境によっては、本サービスを利用できない場合があります。 - 11.水没、水濡れ、盗難、紛失の場合
- 12.利用開始日以前に申込者に生じた、お支払要件に定める被害
- 13.利用契約が終了した日の翌日以降に申込者に生じた、お支払要件に定める被害
- 14.全損時に新規端末を販売店以外の家族・知人・オークション等から購入・譲受した場合
▼初めて申請される方はまずご確認ください▼
- ※適用条件については必ず『ひかり補償規約』をご確認ください。
